Где обучиться CustDev (Customer Development) в 2023 году: обучение онлайн платно и бесплатно

Привет всем, друзья! ✌ Сегодня рассмотрим такую тему как курсы Customer Development , которые можно пройти абсолютно без нервов. Ну и будет бесплатный материал для изучения этой сферы.

Оставайтесь с нами и тогда вы сможете что-то поменять в вашей сфере.

LETS GO!

На правах профессии «😉Customer Development» — Skillbox

  На правах профессии «😉Customer Development» — Skillbox

С выдачей сертификата!

Стоимость на 2023 год: Рассрочка – 2 103 ₽ / мес

  • Длительность – 2 месяца
  • Онлайн в удобное время
  • Обучение на практике
  • Доступ к курсу навсегда.

Кому подойдёт этот курс:

  • Product-менеджерам
    Вы лучше поймёте свою аудиторию и запросы рынка, научитесь вычислять их соответствие (PMF), чтобы создать более востребованный продукт.
  • Предпринимателям
    Научитесь тестировать свои гипотезы и сэкономите время и деньги, отказавшись от заведомо провальных идей.
  • UX-дизайнерам, аналитикам
    Научитесь проводить интервью с пользователями, определять их потребности и боли, чтобы давать людям именно то, что они ищут.

Чему вы научитесь:

  1. Тестировать гипотезы
    Освоите тестирование гипотез с помощью подхода CustDev.
  2. Исследовать целевую аудиторию
    Научитесь определять целевых клиентов, их потребности и запросы.
  3. Находить и валидировать идеи продукта
    Изучите, как поэтапно искать и отбирать перспективные для бизнеса идеи продуктов.
  4. Интервьюировать пользователей и анализировать результаты
    Разберётесь, как составить грамотный сценарий интервью, подготовиться и провести беседу с пользователем, а затем проанализировать результаты опроса.
  5. Разрабатывать MVP и выбирать каналы дистрибуции
    Сможете создавать тестовые прототипы продуктов для проверки ваших гипотез. Узнаете, как выбирать с помощью тестирования наиболее перспективные каналы сбыта.
  6. Развивать продукт
    Научитесь использовать информацию о запросах пользователей, чтобы создавать более востребованные на рынке продукты.

Содержание курса:

Вы пройдёте все этапы разработки MVP от определения проблемы до презентации прототипа.
6 тематических модулей, 20 онлайн-уроков

  1. Классическая модель CustDev — основы классического подхода к исследованию клиентских аудиторий, а также его особенности в России.
  2. Customer Discovery — инструменты изучения рынка, ранжирования идей, расчёт ёмкости рынка и формирование гипотез.
  3. Проведение интервью в CustDev — подготовка сценария, поиск аудитории, проведение интервью и обработка результатов.
  4. Формирование MVP 0 — создание тестового прототипа, проверка гипотезы.
  5. Формирование MVP 1 — формирование на основе предыдущего прототипа улучшенной версии продукта.
  6. Выбор каналов дистрибуции — определение воспроизводимых и масштабируемых каналов сбыта продукта.

«😎Продуктовые исследования и CustDev» — Skillfactory

«😎Продуктовые исследования и CustDev» — Skillfactory

Программа курса:

  1. Теория
    Количественные и качественные методы исследований. Customer Development. UX-исследования, выбор способ исследования. Скрипт интервью. Анализ данных.
  2. Практика
    Составление скрипта, CustDev-интервью.
  3. Командная практика.

«😦Концепции CJM и JtBD» — GeekBrains

«😦Концепции CJM и JtBD» — GeekBrains

Стоимость на 2023 год: 18 000 ₽

Чему Вы научитесь:

  • Узнаете про концепцию жизненного цикла и пиратские метрики, научитесь их рассчитывать для своего проекта.
  • Познакомитесь с основами построения Customer Journey Map.
  • Пошагово разберёте механику построения Customer Journey Map.
  • Изучите лучшие практики и познакомитесь с основными инструментами построения Customer Journey Map.
  • Познакомитесь с концепцией Jobs to Be Done.

Программа:

  1. Customer Development
    Customer Development: основные принципы и возможности применения
  2. Метод персон
    Анализ и сегментирование аудитории. Сценарии поведения и карта эмпатии
  3. Введение в Customer Journey Map
    Основные подходы и методы построения CJM
  4. Построение Customer Journey Map
    Построение CJM продуктов. Анализ полученной карты, формирование выводов
  5. Разбор кейсов Customer Journey Map
    CJM и воронка AА СJM и unit-экономика. Жизненный цикл клиента
  6. Концепция Jobs to be done
    JTBD по Кристенсену и Ульвику. ТРИЗ. Дизайн мышление. Диаграмма Венна. Product Evaluation Canvas
  7. CX-проектирование для команды
    Как внедрить CusDev, CJM и JTBD в культуру компании.

«Customer Development» — ProductStar

«Customer Development» — ProductStar

Интенсив будет полезен:

  • Новичкам
    Интенсив даст необходимую базу знаний, чтобы самостоятельно использовать ключевой инструмент современного продакт-менеджмента и проводить пользовательские интервью
  • Product-менеджерам и руководителям
    Благодаря глубокому погружению в тему, даже если у вас уже есть опыт или представления о CustDev, интенсив даст новые инсайты и приемы.

Содержание:

Видео 1. Понять и продать

  • Михаил Карпов (Co-Founder ProductCamp и ProductStar, ex-CPO Skyeng, ex ВКонтакте / Яндекс)
  • Почему каждый менеджер должен уметь проводить CustDev?
  • База: метрики CustDev, подходы, шаблоны и фреймвоки
  • Проблемное интервью: схема проведения, нюансы В2В / В2С
  • Кейсы: кого CustDev спас. Провалы, когда CustDev мог бы помочь
  • Практика

Видео 2. Разбор практических кейсов

  • Разбор домашних заданий участников живой встречи
  • Дополнительные фишки и инструменты
  • Ответы на вопросы.

«Customer Development» — Нетология

«Customer Development» — Нетология

С помощью подходов, изложенных в курсе, вы сможете найти и опробовать решения на своих «тестовых» потребителях. Научитесь выявлять потребности потребителя через разнообразные «глубинные» интервью, а результаты исследований внедрять в рамках своего проекта.
Метод Customer Development — один из столпов подхода lean startup , который используется для тестирования бизнес-модели и создания первичного продукта.

Содержание:

  1. Знакомство с автором курса
  2. Введение в стартап-бизнес
  3. Проверка знаний
  4. Методология Сustomer Development
  5. Проверка знаний
  6. Тестирование идеи
  7. Проверка знаний
  8. Проведение Сustomer Interview
  9. Проверка знаний
  10. Понятие Minimal viable product
  11. Проверка знаний
  12. Решенческое интервью: поиск соответствия проблема/решение
  13. Проверка знаний
  14. Доказательство эффективности Сustomer Development
  15. Примеры стартап-проектов
  16. Ключевые принципы. Подведение итогов курса
  17. Проверка знаний
  18. Итоговый тест.

«Product manager» — ASTRA

«Product manager» — ASTRA

Интенсивный формат обучения всего за 8 недель поможет освоить профессию продакт‑менеджера.

Детальная программа курса:

Неделя 1. Материалы и задания в рамках недели:

  1. Знакомство и вводные
  2. Продукт, продакт-менеджер, продуктовое мышление
  3. Компетенции продакт-менеджера
  4. Рынок и проблема
  5. Развитие продукта
  6. Воронка продаж
  7. Итоги недели

Результат недели:
понимание ключевых зон ответственности продакт-менеджера, умение формулировать ключевые аудитории, оценивать рынок и его проблемы, формулировать гипотезы и находить узкое горлышко в воронке продаж.

Неделя 2. Материалы и задания в рамках недели:

  1. Введение в Customer Development
  2. Клиентский сегмент и гипотеза проблемы
  3. Сегментация клиентов
  4. Подготовка к интервью
  5. Проблемное интервью
  6. Обработка данных
  7. Итоги недели

Результат недели:
научимся выделять наиболее привлекательный клиентский сегмент, готовиться к интервью с потребителями и проводить их, а также делать выводы на основании полученных данных

Неделя 3. Материалы и задания в рамках недели:

  1. Введение в JTBD
  2. Контекст и момент переключения
  3. Конкуренты
  4. JTBD-интервью
  5. JTBD Canvas
  6. JTBD Stories
  7. Итоги недели

Результат недели:
разберемся, как клиент принимает решение о первой покупке или использовании продукта. Выясним, с кем все-таки конкурируем и поймем, как переключить потребителя на наше решение

Неделя 4. Материалы и задания в рамках недели:

  1. Введение в юнит-экономику
  2. История и смысл юнит-экономики
  3. Ключевые метрики
  4. Стоимость привлечения клиента
  5. Разбираем кейс Fin2Dir
  6. Поиск оптимальных метрик
  7. Opportunity Backlog (возможности для роста)
  8. Точка безубыточности
  9. Итоги недели

Результат недели:
научимся проводить юнит-анализ продукта так, чтобы выделять ключевые метрики и находить возможности для роста

Неделя 5. Материалы и задания в рамках недели:

  1. Когортный анализ
  2. Метрика Полярной звезды
  3. Пирамида метрик
  4. Коэффициент удержания (Retention Rate)
  5. Коэффициент оттока (Churn Rate)
  6. Коэффициент виральности
  7. Итоги недели

Результат недели:
понимание того, за какими показателями в продукте следить, какие решения на их основании принимать и как это делать

Неделя 6. Материалы и задания в рамках недели:

  1. Введение в Growth Hacking
  2. Гипотезы ценности и гипотезы роста
  3. Воронка ААRRR
  4. Гипотезы виральности
  5. Гипотезы дохода
  6. Гипотезы удержания
  7. Итоги недели

Результат недели:
навык генерации гипотез, которые позволяют быстро вырастить ценность продукта и доход от пользователей

Неделя 7. Взлом роста. Продолжение

  1. Гипотезы активации. AHA-момент
  2. Гипотезы привлечения. Лид-магниты
  3. Гипотезы информирования. Лестница Ханта
  4. Приоритезация гипотез
  5. Итоги недели

Результат недели:
освоим метод проверки быстрых и дешевых гипотез в направлении активации в продукте и привлечения клиентов

Неделя 8. Команда и презентация результатов

  1. Спринты и синхронизация
  2. Презентация результатов
  3. Обратная связь и рекомендации
  4. Выпускной
  5. Все только начинается

Результат недели:
подведение итогов курса, презентация выпускного проекта и понимание, как дальше внедрять полученные знания и навыки в реальных проектах.

«CustDev » — Digital Dolina

«CustDev » — курсы Customer Development

Чему я научусь?

  • Опишешь подробный портрет своей аудитории с её болями и запросами
  • Составишь скрипт для проведения первых проблемных интервью и узнаешь, как и где искать респондентов
  • Узнаешь, какие 6 вопросов нужно задать людям, чтобы создать суперполезный продукт, и поймёшь, почему лучше доверять незнакомцу из твоей ЦА, чем самому себе
  • Научишься применять методологию Jobs To Be Done и поймёшь, как и почему люди принимают решение о первой покупке
  • Проработаешь гипотезы и узнаешь, как с помощью CustDev составить список ключевых функций твоего продукта.

«Customer Development» — ООО Акселератор ФРИИ

 «Customer Development» — ООО Акселератор ФРИИ

  • Освоите основные инструменты клиенто-ориентированного подхода
  • Поймете, как использовать Customer Development для развития бизнесов разных стадий
  • Научитесь запускать и делать выводы из исследований клиентов
  • Узнаете, как применять Customer Development в корпорации.

По окончании курса выдаётся сертификат.

«Методология» — ООО «ЮНИТС»

 «Методология» — ООО «ЮНИТС»

За 3 месяца ты разработаешь методологию образовательного продукта, которая позволит тебе стать №1 в нише.

  • Наполнишь уроки элементами вовлечения
  • Проведешь исследование своей аудитории
  • Разработаешь логичную и последовательную архитектуру
  • Создашь цепляющие сценарии уроков

«Market dev x Product dev x Custdev» — Universal University

«Market dev x Product dev x Custdev» — Universal University

Интенсив объединяет классические и новые методики анализа рынка и пользователей. Симуляция развития продукта в формате игры с большим количеством практических заданий и примеров позволит быстро примерить каждый метод, понять его суть и место в процессе стратегической работы.

Чему вы научитесь:

  • Узнаете и примените на практике 14+ методов анализа рынка и продукта (услуг) компании (такие как: Диаграмма USP, Persona Canvas, JTBD, Lean Canvas, Анализ ёмкости рынка и другие)
  • Научитесь проводить анализ рынка конкурентов и клиентов и грамотно визуализировать результаты, проводить анализ потребностей пользователей в продукте (услугах) компании методами наблюдения и глубинных интервью.
  • Сможете разрабатывать ценностное предложение и уникальное торговое предложение компании, оценивать перспективы развития продукта для быстрого принятия решения об оперативных действиях и построения долгосрочной стратегии.

«Как делать продукт, который клиенты будут с удовольствием покупать» — Ваня Замесин

 «Как делать продукт, который клиенты будут с удовольствием покупать» — Ваня Замесин

Задачи, решаемые тренингом:

  • Создать максимально ясную и полную картину про то, как клиенты выбирают продукты, как переключаются с одного продукта на другой, что такое боли и потребности клиента, как решать потребность
  • Как думать и что нужно делать продакту (или человеку, который выполняет роль продакта), чтобы находить потребности клиента, как решать потребности в своём продукте, чтобы, в итоге, наша компания заработала на этом
  • Как неделю за неделей сохранять фокус на проверке гипотез и постоянном снижении неопределённости и не сваливаться в «ой, уже полгода пилим, ну нам ещё месяца три. Не, не кастдевили, нам стейкхолдер сказал делать»
  • Уметь проводить интервью—важно, но это лишь инструмент для того, чтобы принять решение на потребностях какого сегмента фокусироваться или не фокусироваться, какой делать продукт, проверить, что сегмент покупает твой продукт или убедиться, что твоя гипотеза фичи нужна клиентам.

«Customer Development» — Product.Vision

 «Customer Development» — Product.Vision

Что Вы получите на курсе:

  • Понимание клиента
    Не все клиенты вам нужны. Сфокусируетесь на тех, кому действительно важен ваш продукт
  • Видение по развитию продукта
    Позволяет не высасывать продукты из пальца, а делать сильные решения, меняющие рынок
  • Маленькие хитрости
    Хаки, позволяющие разговорить собеседника и получить от него нужную информацию
  • Реальные кейсы
    Разбор реальных примеров выходов на B2B и B2C пользователей — развивает находчивость
  • Поиск инсайтов
    Правильно интерпретировать результаты интервью и по их мотивам создавать решение
  • Шаблоны материалов
    Шаблоны авторских рабочих материалов и инструкции по их применению.

«CustDev: основы метода и канвас развития клиентов» — Центр дизайн-мышления

«CustDev: основы метода и канвас развития клиентов» — Центр дизайн-мышления

Кому будет полезен интенсив:

  • Продуктологам
    Поможет понять, как развивать и улучшать опыт пользователя своего продукта
  • Предпринимателям
    Поможет найти потребность своей целевой аудитории и выстроить процесс получения обратной связи для итерационных улучшений продукта
  • Cтартап-командам
    Поможет освоить инструменты для эффективного построение бизнес-модели будущего проекта
  • Внутренним Product Owner`ам
    Поможет получить знание об основах продуктовой разработки, которые необходимы для запуска проектов в крупных компаниях.

«Создание продукта с нуля. Изучение потребителей и конкурентов» — Lectera

«Создание продукта с нуля. Изучение потребителей и конкурентов» — Lectera

Онлайн-курс посвящен подробному изучению CustDev-подхода на всех этапах запуска нового продукта. В процессе обучения вы мастерски овладеете CustDev-приемами и научитесь видеть своих клиентов насквозь. А знание целевой аудитории в бизнесе — это и есть умение оказываться в нужное время в нужном месте.

Что вы получите:

  • Узнаете, как возник CustDev-подход, и для чего он нужен
  • Изучите особенности каждой стадии жизненного цикла продукта
  • Научитесь выявлять потенциальных клиентов
  • Поймете, как выстроить взаимодействие с потребителями с помощью CustDev
  • Проведете исследование аудитории методом глубинных интервью
  • Научитесь проводить анкетирование потенциальных покупателей
  • Поймете, как правильно формулировать вопросы потребителю, чтобы получить максимум полезной информации
  • Сможете понять, нужен ли ваш продукт рынку
  • Узнаете, как создать рабочую версию продукта, получить о нем первые отзывы и доработать до готового результата
  • Научитесь менять стратегию бизнеса в критических ситуациях
  • Поймете, как наладить обратную связь с пользователями продукта.

«Customer Development. Как узнать, что хочет ваш клиент» — Деловая среда

 «Customer Development. Как узнать, что хочет ваш клиент» — Деловая среда

Курс «Customer Development» — это методологическая основа для создания и развития нового проекта. С помощью подходов, изложенных в курсе, вы сможете найти и опробовать решения на своих «тестовых» потребителях. Научитесь выявлять потребности потребителя через разнообразные «глубинные» интервью, а результаты исследований внедрять в рамках своего проекта.

Чему научитесь:

  • Выявлять потребности потребителя через разнообразные «глубинные» интервью
  • Внедрять результаты исследований в рамках своего проекта
  • Узнаете эффективный путь от тестирования идеи стартапа до его реализации.

Программа курса:

  1. Введение в стартап-бизнес
  2. Методология Сustomer Development
  3. Тестирование идеи
  4. Проведение Сustomer Interview
  5. Понятие Minimal viable product
  6. Решенческое интервью: поиск соответствия проблема/решение
  7. Ключевые принципы. Подведение итогов курса.

«Как и зачем проводить Customer Development❓ Как научиться Кастдеву?» — Youtube

Telegram-канал LeadStartup с полезными материалами и ссылками на воркшопы и тренинги: https://b.link/tsh6dj Сайт LeadStartup с платформой и тренингами: https://leadstartup.ru/ Подробная статья по этой теме и множество полезных материалов на нашем сайте: https://leadstartup.ru/db/

« Школа менеджмента — Продуктовые исследования. Иван Замесин» — Youtube

Полное обучение Customer Development и проверке гипотез вы можете пройти на курсе Ивана http://custdev.me

Заключение

Евгений Волик

¡Hola amigos! Здесь я выкладываю подборки с курсами для обучения разным профессиям с нуля. Проект существует с 2021 года и постоянно развивается.

Оцените автора
( Пока оценок нет )
Evgenev.ru