Фулфилмент для маркетплейсов в 2022 году — что это?

Сегодня рассмотрим такое понятие как Фулфилмент для маркетплейсов. Расскажем, для чего он нужен и как его использовать на маркетплейсах.

Вся правда про Фулфилмент для маркетплейсов

Какие услуги предоставляют фулфилменты?

Организации, оказывающие поставщикам услуги фулфилмента, могут предлагать абсолютно разные условия и пакеты. Предлагаю ознакомиться с основными пунктами, которые предлагают большинство компаний.

1. Обработка заявок. Продавец может доверить оператору контролировать входящие заявки на маркетплейсе. Сделать это можно путем предоставления доступа к личному кабинету или же путем интеграции сервиса фулфилмента с системой продавца.
2. Прием, отгрузка и хранение товара. Операторы могут обеспечить полный цикл работ: от получения товаров от поставщика до размещения их на складах и контроля состояния. Проверка качества, маркировок, оформление документации – специалисты сервисов фулфилмента готовы взять на себя все заботы!
3. Сбор и упаковка заказов. Операторы самостоятельно собирают товары, заказанные пользователем, сортируют их.
4. Доставка. Представители сервисных служб могут самостоятельно доставлять заказы в пункты выдачи или же самостоятельно доставлять их конечному адресату.
5. Работа с отказами и возвратом товаров. Если покупатель по каким-либо причинам не забрал товар или отказался от него, то фулфилмент-операторы отправятся обратно на хранение, предварительно пройдя контроль.

Все это – перечень базовых услуг, которые предоставляются сервисами фулфилмента. Многие операторы также готовы предложить поставщикам и производителям дополнительный сервис, который упростит работу с маркетплейсами и избавит от ряда забот:

• Прием оплаты от покупателей;
• Бухгалтерское и юридическое сопровождение;
• Подготовка товаров для размещения на маркетплейсах – съемка контента, описание;
• Различные маркетинговые мероприятия и исследования.

Кроме того, некоторые операторы предлагают организацию call-центра, услуги консультирования клиентов по товарам.

Говоря иными словами, делегируя часть своих обязанностей операторам фулфилмента, владелец магазина на маркетплейсах может существенно облегчить весь рабочий процесс, снять с себя заботы и освободить большое количество времени, которое можно посвятить более важным делам, касающимся развития и продвижения бренда.

Операторы фулфилмента — подборка сайтов

Ниже в подробностях расскажу вам о лучших сервисах, предоставляющих услуги фулфилмента для маркетплейсов Ozon и Wildberries. Изучив информацию, вы сможете выбрать для себя наиболее подходящий вариант.

FULL MP – Перейти на сайт

Full MP предлагает услуги фулфилмента для Wildberries и Ozon, сопровождения продаж, а также консультации по вопросам инвестирования в товары на маркетплейсах.  Работа с сервисом строится следующим образом:

1. Вы выбираете услугу и оставляете заявку менеджеру;
2. Заключаете договор с Full MP;
3. Специалисты сервиса делают всю работу, а вы – получаете прибыль.

По результатам работы Full MP предоставляет клиентам подробный отчет.

КАКТУС – Перейти на сайт

Сотрудники сервиса «Кактус.Фулфилмент» возьмут на себя все заботы, связанные с хранением, упаковкой и доставкой товаров, помогут расширить каналы продаж и сократить операционные расходы.

Сервис работает со всеми крупными маркетплейсами: Wildberries, Ozon, AliExpress, Яндекс.Маркет, Сбер Мега Маркет и Kaspi.kz. 

FULLOG – Перейти на сайт

Оператор фулфилмента Fulllog предлагает клиентам делегировать все вопросы, касающиеся хранения, упаковки и доставки товаров. Сервис работает с такими маркетплейсами как Wildberries, Ozon, Яндекс и Сбер Мега Маркет.

Fulllog предлагает две модели продаж с одного склада:

1. Фулфилмент на складе маркетплейса;
2. Фулфилмент на платформе оператора.

Специалисты осуществляют полный цикл работ по предпродажной подготовке товаров, а также доставку заказов и оптовых товаров.

WILDPRESS – Перейти на сайт

Wildpress – это компания с опытом работы в e-commerce более 10 лет. Сервис представляет своим клиентам не только фулфилмент, но и услуги по р работе с товарами из Китая, а также помощь в работе с Wildberries.

Стоимость фулфилмента в Wildpress – от 8 рублей за упаковку единицы товара.

E-FULFILLMENT – Перейти на сайт

E-Fulfillment представляет услуги для таких маркетплейсов как Wildberries и Ozon. Клиентами оператора уже стали более 500 человек. Примечательно, что большая часть поставщиков довольна сотрудничеством и оставляет только самые положительные отзывы.

Большим преимуществом E-Fulfillment является наличие собственной фотостудии, благодаря которой клиенты могут получать действительно качественный контент для размещения в интернет-магазинах.

INDIGOLAB – Перейти на сайт

Indigolab работает со всеми крупными маркетплейсами и позволяет поставщику избавиться от ряда забот. Все, что необходимо сделать – это отправить товар на единый фулфилмент, а оператор будет уже самостоятельно осуществлять отгрузки по заказам. Процесс работы здесь строится следующим образом:

1. Клиент отправляет оператору данные обо всех товарах;
2. Приемка груза в Москве. Оператор может самостоятельно забрать товары со склада клиента;
3. Хранение груза на складе категории А, контроль запасов;
4. Комплектация и упаковка товаров перед отправкой;
5. Доставка товаров покупателям;
6. Работа с возвратами и отказами.

Абонентская плата за услуги оператора – от 10 000 рублей в месяц.

IMFILMENT – Перейти на сайт

Фулфилмент-оператор IMFilment предлагает своим клиентам ряд следующих услуг:

• Предпродажная подготовка товаров для передачи на Маркетплейсы;
• Забор товаров от поставщика;
• Хранение, комплектация и упаковка товаров;
• Работу с отказами, возвратами и частичным выкупом.

При сотрудничестве с данным операторам отпадает необходимость в оборудовании склада, что существенно уменьшает затраты поставщика.

POST LOGISTIC – Перейти на сайт

Сервис Post Logistic работает с любым объемом товаров для Wildberries и Ozon. Возможность доставки от 1 единицы выгодно отличает оператора. Стоимость упаковки товаров – от 10 рублей за единицу, маркировка – от 4 рублей. Перед началом работы необходимо оставить заявку на официальном сайте и обсудить с менеджером все детали.

PROMARKET.PLACE – Перейти на сайт

Специалисты оператора фулфилмента PROMARKET.PLACE готовы взять на себя полный цикл работ: от помощи в регистрации на маркетплейсах до доставки товаров покупателям и помощи в сопровождении вашего магазина на Wildberries или Ozon.

Помимо базового сервиса PROMARKET.PLACE также предлагает дополнительные услуги по анализу продаж конкурентов, поиску альтернативных поставщиков с лучшими ценами внутри Китая, продвижение и SEO оптимизацию карточек товара, создание качественного и продающего фотоконтента.

HELPERS – Перейти на сайт

Helpers занимается упаковкой и отгрузкой товаров более 3 лет. За этот срок оператор успел зарекомендовать себя только с положительной стороны, о чем свидетельствуют положительные отзывы. Главные принципы работы, которыми руководствуется Helpers – скорость, качество и регулярные коммуникации с клиентом посредством отчетов и круглосуточной техподдержки.

Курсы по маркетплейсам в 2022 году

1. «Менеджер по работе с маркетплейсами»

Без выдачи сертификата

Обучающая программа: в рамках курса, студенты смогут получить практические навыки в работе маркетплейсов и смогут начать продавать товары, чтобы хорошо зарабатывать.

• Срок обучения:  уроки с обучающим контентом.
• Форма контента: лекции + задания в видео.
• Связь с преподавателем: нет.
• Срок регистрации на поток: без ограничений.
• Необходимый уровень знаний: для новичков.
• Проверка домашки: без проверки.
• Цена: бесплатно.

Начинка учёбы

• Документирование торговых операций

1. Применение контрольно-кассовых машин при документировании торговых операций
2. Документирование операций по возврату товаров
3. Документирование операций по инвентаризации
4. Учет операций, связанных со списанием и порчей товаров
5. Учет операций, связанных с переименованием и уценкой товаров
6. Заполнение товарного отчета

• Электронная коммерция

1. Электронный бизнес
2. Электронная коммерция
3. Предпосылки возникновения и преимущества электронной коммерции
4. Понятия и классификация платёжных систем
5. WebMoney Transfer
6. Яндекс-деньги/PayCash
7. CyberPlat
8. CyberPOS
9. Информационно-поисковая система
10. Поисковая оптимизация
11. Интернет-маркетинг и web-аналитика
12. Принципы создания и способы оценки информационной безопасности в сфере электронной коммерции
13. Проблемы и требования в электронной коммерции
14. Организация безопасности передачи данных

• Особенности работы маркетплейсов

1. Маркетплейсы как фактор прогрессивной трансформации интернет-торговли в России
2. Характеристика маркетплейсов
3. Общие преимущества и недостатки всех маркетплейсов
4. Начало работы на маркетплейсе
5. Продвижение товаров на маркетплейсах
6. Ассортиментная и ценовая стратегия маркетплейсов
7. Характеристика основных моделей работы на маркетплейсе
8. Модель монетизации маркетплейса
9. Ключевые показатели эффективности маркетплейса
10. Особенности работы продавцов на примере Яндекс.Маркета
11. Документы на товары при продажах на российских маркетплейсах
12. Упаковка и отгрузка товара на склад маркетплейса
13. Автоматизация торговли на маркетплейсах
14. Обзор отечественных и зарубежных маркетплейсов
15. Учёт продаж товаров через маркетплейсы на примере Ozon и Wildberries.

2. «Полный курс бизнеса на Вайлдберриз»

Без выдачи сертификата

Обучающая программа: курс о том, как начать продавать товары на Вайлдберриз, как правильно зарегистрировать фирму, выбрать товары для продажи и сделать первую поставку.

• Срок обучения:  уроки с обучающим контентом.
• Форма контента: лекции + задания в видео.
• Связь с преподавателем: нет.
• Срок регистрации на поток: без ограничений.
• Необходимый уровень знаний: для новичков.
• Проверка домашки: без проверки.
• Цена: бесплатно.

Начинка учёбы

1. Бизнес по продаже товара на Wildberries с нуля
2. Какой товар продавать на Wildberries? Анализ ниши на Вайлдберриз, как выбрать?
3. Как продавать товары на Вайлдберриз физицескому лицу
4. Какую систему налогообложения выбрать для Вайлдберриз
5. Как платить налоги при работе с Вайлдберриз при УСН 6%
6. Какой код ОКВЭД нужен для торговли на Вайлдберриз
7. Где взять товар для продажи на Вайлдберриз
8. Упаковка и оборудование необходимое для работы с Вайлдберриз
9. FBO или FBS – какую схему работы выбрать для Вайлдберриз
10. Основные проблемы при работе с Вайлдберриз
11. Сертификат и декларация соответствия на товар для Вайлдберриз.

3. «КУРС ПО ВАЙЛДБЕРРИЗ»

Без выдачи сертификата

Обучающая программа: пошаговый план как зарабатывать продавая любые товары на Вайлдберриз.

• Срок обучения:  уроки с обучающим контентом.
• Форма контента: лекции + задания в видео.
• Связь с преподавателем: нет.
• Срок регистрации на поток: без ограничений.
• Необходимый уровень знаний: для новичков.
• Проверка домашки: без проверки.
• Цена: бесплатно.

Начинка учёбы

1. Категории маркетплейсов, стратегии работы и развития
2. Методы и критерии поиска товара
3. Пошаговый алгоритм старта на маркетплейсах — Wildberries – от регистрации до поставок
4. Пошаговый алгоритм и правила оформления карточки товара маркетплейсов
5. Добавление товаров на маркетплейсы – правила и практика
6. Работа с изображениями и видео: как делать, делегировать
7. Пошаговый план поставок товаров на маркетплейсы
8. Инструкции по работе с курьерскими службами
9. Как сделать сертификат на товар
10. Блок: стратегии масштабирования продаж – все об увеличении продаж
11. Настройка платной рекламы на Ozon, TIU, Wildberries и других маркетплейсах
12. Юридические вопросы – регистрация ИП, открытие р/с, открытие и работа с ЭДО (электронным документооборотом)
13. Работа с отзывами на маркетплейсах
14. Поставщики – как искать, проверять, работать + список проверенных поставщиков Россия и СНГ
15. Дропшиппинг – от А до Я + список проверенных дропшипперов Россия и СНГ
16. Блок — как продавать свои услуги по настройке и ведению рекламы
17. Блок — работа с досками объявлений (новый уровень взлома)
18. Масс-постинг на досках объявлений – тысячи объявлений в день без расходов
19. Обход блокировок и любых БАНов – для досок объявлений и не только
20. ИНСТРУМЕНТЫ АНАЛИТИКИ ПРОДАЖ В РФ: mpstat.io, huntersales.ru, moneyplace.io
21. Куча дополнительных материалов, чек листов, инструкций итп.
22. Методы и практика поиска самых продаваемых ТОПовых товаров в других странах
23. Практические занятия по поиску самых продаваемых товаров за границей с помощью нейросетей (6 разных инструментов)
24. Работа с Китайскими поставщиками – от первой партии до брендирования товара, как торговаться
25. Создание бренда — от идеи до продаж по всей стране
26. Создание логотипа бренда, выбор имени, и создание сайта на свой бренд + продвижение.

4. «Маркетплейсы 2022: новый виток товарки»

Без выдачи сертификата

Обучающая программа: вы познакомитесь с историей продаж в интернете и узнаете все преимущества работы на маркетплейсах.

По окончании занятия у вас будет 5 готовых товаров-кейсов для продажи.

• Срок обучения:  уроки с обучающим контентом.
• Форма контента: лекции + задания в видео.
• Связь с преподавателем: нет.
• Срок регистрации на поток: без ограничений.
• Необходимый уровень знаний: для новичков.
• Проверка домашки: без проверки.
• Цена: бесплатно.

Начинка учёбы

• Почему стоит зайти на маркетплейсы
• Одностраничники или маркетплейсы — что лучше
• Сколько конкретно вы можете получать на маркетплейсах
• Пошаговый план запуска товара на маркетплейсах
• Как выбрать прибыльную стратегию
• Выбор (маржинального, качественного) товара
• Где закупать товар для маркетплейсов
• Создание бренда (обязательно или нет?)
• Регистрация на маркетплейсах
• Добавление и оформление товаров на маркетплейсах
• Доставка товара на склады маркетплейсов
• Продвижение и оптимизация
• Масштабирование

5. «Как запустить продажи на Ozon, Wildberries»

Без выдачи сертификата

Обучающая программа: в рамках бесплатного обучения, студент узнает как запустить продажи на Ozon, Wildberries и других маркетплейсах удаленно и получать прибыль на автомате без складов, сотрудников и вложений в реклам.

• Срок обучения:  уроки с обучающим контентом.
• Форма контента: лекции + задания в видео.
• Связь с преподавателем: нет.
• Срок регистрации на поток: без ограничений.
• Необходимый уровень знаний: для новичков.
• Проверка домашки: без проверки.
• Цена: бесплатно.

Начинка учёбы

• День 1: Стратегии поиска прибыльных товаров с маржинальностью 300-700%
• День 2: Пошаговый алгоритм выхода на Ozon, Wildberries и другие площадки
• День 3: Лучшие стратегии продвижения для больших продаж на маркетплейсах

Преимущества

На самом деле при сотрудничестве с сервисами фулфилмента владельцы магазинов получают достаточно большое количество преимуществ:

• Отсутствие необходимости в оборудовании собственного склада;
• Возможность реализации товаров через разные маркетплейсы;
• Нет необходимости продумывать систему логистики;
• Увеличение скорости обработки заказов;
• Возможность экономии ресурсов – времени, финансов.

Что касается недостатков сотрудничества с операторами фулфилмента, то здесь можно выделить следующее:

• Отсутствие возможности свободного доступна на склады оператора и, соответственно, невозможность контроля качества и состояния товаров;
• Сложность обработки клиентских запросов. Особенно это актуально для ситуаций, когда владелец магазина занимается реализацией редких и эксклюзивных товаров;
• Отсутствие единой тарифной линейки. Операторы самостоятельно выставляют счет за свои услуги. У кого-то стоимость будет фиксированной, независимо от объема продаж, другие же, напротив, рассчитывают итоговую сумму исходя из оборота.

Еще одна распространённая проблема заключается в том, что операторы обычно предлагают ограниченный выбор транспортных компаний для доставки товаров.

Заключение

Несмотря на все недостатки, услуги фулфилмента действительно упрощают работу с маркетплейсами. Самое главное в этом вопросе – это максимально ответственно подойти к вопросу выбора оператора. Кроме того, обязательно нужно учитывать бюджет и поток клиентов.