Сегодня рассмотрим такое понятие как Фулфилмент для маркетплейсов. Расскажем, для чего он нужен и как его использовать на маркетплейсах.
Вся правда про Фулфилмент для маркетплейсов
Так что такое Фулфилмент для маркетплейсов?
Фулфилмент – это комплекс услуг по логистике, который выполняется дистанционно. В ситуации с работой на маркетплейсах, фулфилмент также подразумевает под собой услуги по упаковке товаров и их сопровождению до момента получения заказчиком. В этой статье я подробно расскажу вам о сервисе фулфилмента, а также поделюсь проверенными компаниями, оказывающими соответствующие услуги.
.
Виды Фулфилмента
Основные различия FBO и FBS.
Что касается схемы фулфилмента FBS, то здесь преимуществ больше. Вы можете контролировать состояние товаров и то, в каком виде они попадают покупателям. Также вы самостоятельно работаете с возвратами. Товары при такой схеме теряются достаточно редко, ну а если так произошло, то можно отследить весь путь и четко установить, где именно произошла потеря.
Какие услуги предоставляют фулфилменты?
Организации, оказывающие поставщикам услуги фулфилмента, могут предлагать абсолютно разные условия и пакеты. Предлагаю ознакомиться с основными пунктами, которые предлагают большинство компаний.
- Обработка заявок. Продавец может доверить оператору контролировать входящие заявки на маркетплейсе. Сделать это можно путем предоставления доступа к личному кабинету или же путем интеграции сервиса фулфилмента с системой продавца.
- Прием, отгрузка и хранение товара. Операторы могут обеспечить полный цикл работ: от получения товаров от поставщика до размещения их на складах и контроля состояния. Проверка качества, маркировок, оформление документации – специалисты сервисов фулфилмента готовы взять на себя все заботы!
- Сбор и упаковка заказов. Операторы самостоятельно собирают товары, заказанные пользователем, сортируют их.
- Доставка. Представители сервисных служб могут самостоятельно доставлять заказы в пункты выдачи или же самостоятельно доставлять их конечному адресату.
- Работа с отказами и возвратом товаров. Если покупатель по каким-либо причинам не забрал товар или отказался от него, то фулфилмент-операторы отправятся обратно на хранение, предварительно пройдя контроль.
Все это – перечень базовых услуг, которые предоставляются сервисами фулфилмента. Многие операторы также готовы предложить поставщикам и производителям дополнительный сервис, который упростит работу с маркетплейсами и избавит от ряда забот:
- Прием оплаты от покупателей;
- Бухгалтерское и юридическое сопровождение;
- Подготовка товаров для размещения на маркетплейсах – съемка контента, описание;
- Различные маркетинговые мероприятия и исследования.
Кроме того, некоторые операторы предлагают организацию call-центра, услуги консультирования клиентов по товарам.
Говоря иными словами, делегируя часть своих обязанностей операторам фулфилмента, владелец магазина на маркетплейсах может существенно облегчить весь рабочий процесс, снять с себя заботы и освободить большое количество времени, которое можно посвятить более важным делам, касающимся развития и продвижения бренда.
Операторы фулфилмента — подборка сайтов
Ниже в подробностях расскажу вам о лучших сервисах, предоставляющих услуги фулфилмента для маркетплейсов Ozon и Wildberries. Изучив информацию, вы сможете выбрать для себя наиболее подходящий вариант.
FULL MP – Перейти на сайт
Full MP предлагает услуги фулфилмента для Wildberries и Ozon, сопровождения продаж, а также консультации по вопросам инвестирования в товары на маркетплейсах. Работа с сервисом строится следующим образом:
- Вы выбираете услугу и оставляете заявку менеджеру;
- Заключаете договор с Full MP;
- Специалисты сервиса делают всю работу, а вы – получаете прибыль.
По результатам работы Full MP предоставляет клиентам подробный отчет.
КАКТУС – Перейти на сайт
Сотрудники сервиса «Кактус.Фулфилмент» возьмут на себя все заботы, связанные с хранением, упаковкой и доставкой товаров, помогут расширить каналы продаж и сократить операционные расходы.
Сервис работает со всеми крупными маркетплейсами: Wildberries, Ozon, AliExpress, Яндекс.Маркет, Сбер Мега Маркет и Kaspi.kz.
FULLOG – Перейти на сайт
Оператор фулфилмента Fulllog предлагает клиентам делегировать все вопросы, касающиеся хранения, упаковки и доставки товаров. Сервис работает с такими маркетплейсами как Wildberries, Ozon, Яндекс и Сбер Мега Маркет.
Fulllog предлагает две модели продаж с одного склада:
- Фулфилмент на складе маркетплейса;
- Фулфилмент на платформе оператора.
Специалисты осуществляют полный цикл работ по предпродажной подготовке товаров, а также доставку заказов и оптовых товаров.
WILDPRESS – Перейти на сайт
Wildpress – это компания с опытом работы в e-commerce более 10 лет. Сервис представляет своим клиентам не только фулфилмент, но и услуги по р работе с товарами из Китая, а также помощь в работе с Wildberries.
Стоимость фулфилмента в Wildpress – от 8 рублей за упаковку единицы товара.
E-FULFILLMENT – Перейти на сайт
E-Fulfillment представляет услуги для таких маркетплейсов как Wildberries и Ozon. Клиентами оператора уже стали более 500 человек. Примечательно, что большая часть поставщиков довольна сотрудничеством и оставляет только самые положительные отзывы.
Большим преимуществом E-Fulfillment является наличие собственной фотостудии, благодаря которой клиенты могут получать действительно качественный контент для размещения в интернет-магазинах.
INDIGOLAB – Перейти на сайт
Indigolab работает со всеми крупными маркетплейсами и позволяет поставщику избавиться от ряда забот. Все, что необходимо сделать – это отправить товар на единый фулфилмент, а оператор будет уже самостоятельно осуществлять отгрузки по заказам. Процесс работы здесь строится следующим образом:
- Клиент отправляет оператору данные обо всех товарах;
- Приемка груза в Москве. Оператор может самостоятельно забрать товары со склада клиента;
- Хранение груза на складе категории А, контроль запасов;
- Комплектация и упаковка товаров перед отправкой;
- Доставка товаров покупателям;
- Работа с возвратами и отказами.
Абонентская плата за услуги оператора – от 10 000 рублей в месяц.
IMFILMENT – Перейти на сайт
Фулфилмент-оператор IMFilment предлагает своим клиентам ряд следующих услуг:
- Предпродажная подготовка товаров для передачи на Маркетплейсы;
- Забор товаров от поставщика;
- Хранение, комплектация и упаковка товаров;
- Работу с отказами, возвратами и частичным выкупом.
При сотрудничестве с данным операторам отпадает необходимость в оборудовании склада, что существенно уменьшает затраты поставщика.
POST LOGISTIC – Перейти на сайт
Сервис Post Logistic работает с любым объемом товаров для Wildberries и Ozon. Возможность доставки от 1 единицы выгодно отличает оператора. Стоимость упаковки товаров – от 10 рублей за единицу, маркировка – от 4 рублей. Перед началом работы необходимо оставить заявку на официальном сайте и обсудить с менеджером все детали.
PROMARKET.PLACE – Перейти на сайт
Специалисты оператора фулфилмента PROMARKET.PLACE готовы взять на себя полный цикл работ: от помощи в регистрации на маркетплейсах до доставки товаров покупателям и помощи в сопровождении вашего магазина на Wildberries или Ozon.
Помимо базового сервиса PROMARKET.PLACE также предлагает дополнительные услуги по анализу продаж конкурентов, поиску альтернативных поставщиков с лучшими ценами внутри Китая, продвижение и SEO оптимизацию карточек товара, создание качественного и продающего фотоконтента.
HELPERS – Перейти на сайт
Helpers занимается упаковкой и отгрузкой товаров более 3 лет. За этот срок оператор успел зарекомендовать себя только с положительной стороны, о чем свидетельствуют положительные отзывы. Главные принципы работы, которыми руководствуется Helpers – скорость, качество и регулярные коммуникации с клиентом посредством отчетов и круглосуточной техподдержки.
Курсы по маркетплейсам в 2022 году
1. «Менеджер по работе с маркетплейсами»
Без выдачи сертификата
Обучающая программа: в рамках курса, студенты смогут получить практические навыки в работе маркетплейсов и смогут начать продавать товары, чтобы хорошо зарабатывать.
- Срок обучения: уроки с обучающим контентом.
- Форма контента: лекции + задания в видео.
- Связь с преподавателем: нет.
- Срок регистрации на поток: без ограничений.
- Необходимый уровень знаний: для новичков.
- Проверка домашки: без проверки.
- Цена: бесплатно.
Начинка учёбы
- Документирование торговых операций
- Применение контрольно-кассовых машин при документировании торговых операций
- Документирование операций по возврату товаров
- Документирование операций по инвентаризации
- Учет операций, связанных со списанием и порчей товаров
- Учет операций, связанных с переименованием и уценкой товаров
- Заполнение товарного отчета
- Электронная коммерция
- Электронный бизнес
- Электронная коммерция
- Предпосылки возникновения и преимущества электронной коммерции
- Понятия и классификация платёжных систем
- WebMoney Transfer
- Яндекс-деньги/PayCash
- CyberPlat
- CyberPOS
- Информационно-поисковая система
- Поисковая оптимизация
- Интернет-маркетинг и web-аналитика
- Принципы создания и способы оценки информационной безопасности в сфере электронной коммерции
- Проблемы и требования в электронной коммерции
- Организация безопасности передачи данных
- Особенности работы маркетплейсов
- Маркетплейсы как фактор прогрессивной трансформации интернет-торговли в России
- Характеристика маркетплейсов
- Общие преимущества и недостатки всех маркетплейсов
- Начало работы на маркетплейсе
- Продвижение товаров на маркетплейсах
- Ассортиментная и ценовая стратегия маркетплейсов
- Характеристика основных моделей работы на маркетплейсе
- Модель монетизации маркетплейса
- Ключевые показатели эффективности маркетплейса
- Особенности работы продавцов на примере Яндекс.Маркета
- Документы на товары при продажах на российских маркетплейсах
- Упаковка и отгрузка товара на склад маркетплейса
- Автоматизация торговли на маркетплейсах
- Обзор отечественных и зарубежных маркетплейсов
- Учёт продаж товаров через маркетплейсы на примере Ozon и Wildberries.
2. «Полный курс бизнеса на Вайлдберриз»
Без выдачи сертификата
Обучающая программа: курс о том, как начать продавать товары на Вайлдберриз, как правильно зарегистрировать фирму, выбрать товары для продажи и сделать первую поставку.
- Срок обучения: уроки с обучающим контентом.
- Форма контента: лекции + задания в видео.
- Связь с преподавателем: нет.
- Срок регистрации на поток: без ограничений.
- Необходимый уровень знаний: для новичков.
- Проверка домашки: без проверки.
- Цена: бесплатно.
Начинка учёбы
- Бизнес по продаже товара на Wildberries с нуля
- Какой товар продавать на Wildberries? Анализ ниши на Вайлдберриз, как выбрать?
- Как продавать товары на Вайлдберриз физицескому лицу
- Какую систему налогообложения выбрать для Вайлдберриз
- Как платить налоги при работе с Вайлдберриз при УСН 6%
- Какой код ОКВЭД нужен для торговли на Вайлдберриз
- Где взять товар для продажи на Вайлдберриз
- Упаковка и оборудование необходимое для работы с Вайлдберриз
- FBO или FBS – какую схему работы выбрать для Вайлдберриз
- Основные проблемы при работе с Вайлдберриз
- Сертификат и декларация соответствия на товар для Вайлдберриз.
На правах профессии «🔥Продвижение на маркетплейсах🔥»
Кому подойдёт обучение?
- Новичкам в маркетинге
- Предпринимателям
- Производителям
- Руководителям и владельцам интернет-магазинов
- Маркетологам средних и больших проектов
- Интернет-маркетологам.
Вы освоите инструменты для продвинутой работы с маркетплейсами: от анализа конкурентов и выбора площадок до стратегии продвижения и создания карточек товаров.
Навыки специалиста
- Выбирать площадки для размещения
- Разрабатывать стратегию продвижения
- Анализировать рынок и конкурентов
- Составлять ассортиментную матрицу
- Обеспечивать рост продаж с маркетплейсов
- Автоматизировать работу с ассортиментом
Пример резюме
Программа курса
- Работа с маркетплейсами: старт в профессии
- Старт в маркетплейсах
Выбор ниши и товара - Обзор маркетплейсов
Выбор площадки, подготовка к подключению - Логистика и упаковка
Определение схемы работы - Работа с контентом
Создание карточек товаров - Маркетинг
Планирование рекламных акций - Составление отчётности
Работа с документами - Итоговый проект
Программа выхода на маркетплейсы.
- Продвижение в маркетплейсах
- Обзор маркетплейсов
Выбор площадки, подготовка к подключению - Нишевые площадки
Выбор нишевого маркетплейса, подготовка к подключению - Аналитика
Анализ конкурентов и эффективности продвижения - Работа с финансами
Планирование, ценообразование, товарная матрица - Продвижение и увеличение продаж
Выбор каналов продвижения и составление контент-плана - Продвинутая работа с контентом
Улучшение карточек товаров - Автоматизация и интеграция
Автоматическая загрузка данных - Составление отчётности
Работа с документами - Итоговый проект
Создание стратегии продвижения.
3. «КУРС ПО ВАЙЛДБЕРРИЗ»
Без выдачи сертификата
Обучающая программа: пошаговый план как зарабатывать продавая любые товары на Вайлдберриз.
- Срок обучения: уроки с обучающим контентом.
- Форма контента: лекции + задания в видео.
- Связь с преподавателем: нет.
- Срок регистрации на поток: без ограничений.
- Необходимый уровень знаний: для новичков.
- Проверка домашки: без проверки.
- Цена: бесплатно.
Начинка учёбы
- Категории маркетплейсов, стратегии работы и развития
- Методы и критерии поиска товара
- Пошаговый алгоритм старта на маркетплейсах — Wildberries – от регистрации до поставок
- Пошаговый алгоритм и правила оформления карточки товара маркетплейсов
- Добавление товаров на маркетплейсы – правила и практика
- Работа с изображениями и видео: как делать, делегировать
- Пошаговый план поставок товаров на маркетплейсы
- Инструкции по работе с курьерскими службами
- Как сделать сертификат на товар
- Блок: стратегии масштабирования продаж – все об увеличении продаж
- Настройка платной рекламы на Ozon, TIU, Wildberries и других маркетплейсах
- Юридические вопросы – регистрация ИП, открытие р/с, открытие и работа с ЭДО (электронным документооборотом)
- Работа с отзывами на маркетплейсах
- Поставщики – как искать, проверять, работать + список проверенных поставщиков Россия и СНГ
- Дропшиппинг – от А до Я + список проверенных дропшипперов Россия и СНГ
- Блок — как продавать свои услуги по настройке и ведению рекламы
- Блок — работа с досками объявлений (новый уровень взлома)
- Масс-постинг на досках объявлений – тысячи объявлений в день без расходов
- Обход блокировок и любых БАНов – для досок объявлений и не только
- ИНСТРУМЕНТЫ АНАЛИТИКИ ПРОДАЖ В РФ: mpstat.io, huntersales.ru, moneyplace.io
- Куча дополнительных материалов, чек листов, инструкций итп.
- Методы и практика поиска самых продаваемых ТОПовых товаров в других странах
- Практические занятия по поиску самых продаваемых товаров за границей с помощью нейросетей (6 разных инструментов)
- Работа с Китайскими поставщиками – от первой партии до брендирования товара, как торговаться
- Создание бренда — от идеи до продаж по всей стране
- Создание логотипа бренда, выбор имени, и создание сайта на свой бренд + продвижение.
4. «Маркетплейсы 2022: новый виток товарки»
Без выдачи сертификата
Обучающая программа: вы познакомитесь с историей продаж в интернете и узнаете все преимущества работы на маркетплейсах.
По окончании занятия у вас будет 5 готовых товаров-кейсов для продажи.
- Срок обучения: уроки с обучающим контентом.
- Форма контента: лекции + задания в видео.
- Связь с преподавателем: нет.
- Срок регистрации на поток: без ограничений.
- Необходимый уровень знаний: для новичков.
- Проверка домашки: без проверки.
- Цена: бесплатно.
Начинка учёбы
- Почему стоит зайти на маркетплейсы
- Одностраничники или маркетплейсы — что лучше
- Сколько конкретно вы можете получать на маркетплейсах
- Пошаговый план запуска товара на маркетплейсах
- Как выбрать прибыльную стратегию
- Выбор (маржинального, качественного) товара
- Где закупать товар для маркетплейсов
- Создание бренда (обязательно или нет?)
- Регистрация на маркетплейсах
- Добавление и оформление товаров на маркетплейсах
- Доставка товара на склады маркетплейсов
- Продвижение и оптимизация
- Масштабирование
5. «Как запустить продажи на Ozon, Wildberries»
Без выдачи сертификата
Обучающая программа: в рамках бесплатного обучения, студент узнает как запустить продажи на Ozon, Wildberries и других маркетплейсах удаленно и получать прибыль на автомате без складов, сотрудников и вложений в реклам.
- Срок обучения: уроки с обучающим контентом.
- Форма контента: лекции + задания в видео.
- Связь с преподавателем: нет.
- Срок регистрации на поток: без ограничений.
- Необходимый уровень знаний: для новичков.
- Проверка домашки: без проверки.
- Цена: бесплатно.
Начинка учёбы
- День 1: Стратегии поиска прибыльных товаров с маржинальностью 300-700%
- День 2: Пошаговый алгоритм выхода на Ozon, Wildberries и другие площадки
- День 3: Лучшие стратегии продвижения для больших продаж на маркетплейсах
Преимущества
На самом деле при сотрудничестве с сервисами фулфилмента владельцы магазинов получают достаточно большое количество преимуществ:
- Отсутствие необходимости в оборудовании собственного склада;
- Возможность реализации товаров через разные маркетплейсы;
- Нет необходимости продумывать систему логистики;
- Увеличение скорости обработки заказов;
- Возможность экономии ресурсов – времени, финансов.
Что касается недостатков сотрудничества с операторами фулфилмента, то здесь можно выделить следующее:
- Отсутствие возможности свободного доступна на склады оператора и, соответственно, невозможность контроля качества и состояния товаров;
- Сложность обработки клиентских запросов. Особенно это актуально для ситуаций, когда владелец магазина занимается реализацией редких и эксклюзивных товаров;
- Отсутствие единой тарифной линейки. Операторы самостоятельно выставляют счет за свои услуги. У кого-то стоимость будет фиксированной, независимо от объема продаж, другие же, напротив, рассчитывают итоговую сумму исходя из оборота.
Еще одна распространённая проблема заключается в том, что операторы обычно предлагают ограниченный выбор транспортных компаний для доставки товаров.
Заключение
Несмотря на все недостатки, услуги фулфилмента действительно упрощают работу с маркетплейсами. Самое главное в этом вопросе – это максимально ответственно подойти к вопросу выбора оператора. Кроме того, обязательно нужно учитывать бюджет и поток клиентов.