Хей-хей-хей! 😎А сегодня мы рассмотрим профессию Руководитель отдела продаж и онлайн-курсы, чтобы вы начали своё обучение сидя дома. Также рассмотрим и бонус для вас. ЛЕТС ГОУ!
👍В нашем списке сайтов вы найдёте те курсы, которые помогут вам в провождении времени.
Погнали!
Кто такой руководитель отдела продаж в 2023 году?
РОП (руководитель отдела продаж, начальник отдела продаж) — это человек, ответственный за руководство и обучение отдела продаж.
Руководитель отдела продаж нужен тогда, когда владелец компании не успевает все контролировать или процессы продажи требуют глотка свежего воздуха. В обязанности этого специалиста входит работа с продажниками, их обучение и мотивация. Только слаженная деятельность отдела под руководством лидера сможет увеличить прибыль.
Найти хорошего руководителя отдела продаж или «вырастить» его не так-то просто, как кажется на первый взгляд. Для начала нужно очертить его функции, а в ходе работы знать, что спрашивать для контроля ситуации.
Что делают РОПы в 2023 году?
Обязанности на примере одной из вакансий:
- Выполнение плановых показателей компании
- Формирование отдела продаж
- Прямы продажи по текущим клиентами и расширение клиентской базы через текущие каналы
- внедрение системы найма, обучение и управления отделом продаж
- Внедрение системы управления и контроля за показателями в компании
- Управление отделом продаж.
- Ежемесячное увеличение объемов продаж.
- Обучение менеджеров по продажам.
- Выполнение планов продаж по заданным направлениям.
Что должен уметь РОП?
Требования к РОПам:
- Привлечение клиентов и закрытие сделок
- Контроль выполнения планов продаж
- Знание правовых основ бизнеса
- Управление командой и адаптация персонала
- Анализ работы отдела продаж
- Выстраивание воронки продаж
- Внедрение CRM и работа с базой
- Оценка рисков и рентабельности проекта
- Внедрение и повышение KPI
- Публичные выступления и подготовка презентаций
- Оптимизация работы отдела продаж
- Оценка эффективности работы
Востребованность и зарплаты РОПов
На сайте поиска работы в данный момент открыто 8 170 вакансий, с каждым месяцем спрос на РОПов растет.
Количество вакансий с указанной зарплатой РОПа по всей России:
- от 90 000 руб. – 4 684
- от 160 000 руб. – 1 893
- от 235 000 руб. – 1 047
- от 305 000 руб. – 438
- от 380 000 руб. – 289
Вакансий с указанным уровнем дохода по Москве:
- от 80 000 руб. – 1 174
- от 145 000 руб. – 748
- от 205 000 руб. – 344
- от 270 000 руб. – 193
- от 335 000 руб. – 102
Вакансий с указанным уровнем дохода по Санкт-Петербургу:
- от 70 000 руб. – 498
- от 125 000 руб. – 321
- от 180 000 руб. – 184
- от 235 000 руб. – 79
- от 290 000 руб. – 40
Что должен знать руководитель отдела продаж на 2023 год
Ключевая компетенция руководителя — уметь создать отдел, который будет добиваться выполнения поставленного плана сбыта. Эффективный РОП должен разбираться в ряде вопросов:
- Как потребитель принимает решение о покупке
- Как организовать отдел продаж, какие у него есть типы структур и функции
- Этапы воронки продаж: как ее разрабатывать, как внедрять, какие показатели отслеживать
- Виды скидок: когда и какие использовать для бизнеса
- Как повысить продажи с помощью квалификации лидов
- Какие ошибки нельзя допускать в продажах
- Как анализировать продажи: инструкция и список полезных инструментов
- Как мотивировать продавцов
- Особенности работы с теплыми звонками: правила и критерии общения с клиентами
В вакансиях на должность РОПа от соискателей обычно требуют знаний и навыков не только в продажах, но и в смежных дисциплинах. Пригодится высшее профильное образование, знание коммерческого и гражданского законодательства, маркетинговые навыки, понимание порядка ценообразования и разработки коммерческих условий.
Должностная инструкция
В должностной инструкции обычно пишут, что руководитель продаж подчиняется непосредственно генеральному директору компании, реже — директору по маркетингу или сбыту.
Основные обязанности РОПа, которые заносят в инструкцию:
- руководит сбытом продукции, разрабатывает общую стратегию развития продаж компании вместе с руководителем бизнеса и директором по маркетингу;
- участвует в разработке ценовой политики;
- контролирует работу менеджеров по продажам, обеспечивает выполнение ими планов по реализации продукции;
- разрабатывает инструкции для персонала, продумывает систему роста для сотрудников;
- координирует разработку краткосрочных и долгосрочных планов по продажам;
- cледит за состоянием дебиторской задолженности клиентов;
- создает клиентскую базу и координирует ее ведение, анализ и структурирование;
- организует обучение менеджеров по продажам — анализирует и выявляет потребности, сам ведет тренинги и приглашает специалистов;
- участвует в выставках, где представлена продукция компании;
- составляет необходимую отчетность;
- контролирует все процессы продаж, в том числе ведение отчетности менеджерами и ведение CRM.
Должностная инструкция руководителя отдела продаж — гибкий документ, в который нужно вносить изменения в зависимости от развития компании.
Основные задачи РОПа
Судя по вакансиям, опубликованным на HeadHunter и других профильных ресурсах для поиска работы, основная задача руководителя — организовать работу отдела так, чтобы выполнялся план продаж.
Вот какими задачами обычно предлагают заниматься:
- управлять менеджерами, контролировать качество их работы;
- самому общаться с крупными клиентами, поддерживать с ними связь;
- анализировать эффективность отдела с помощью CRM;
- прогнозировать продажи, управлять эффективностью отдела;
- мотивировать команду;
- наладить систему KPI, постоянно повышать план продаж, следить за его реалистичностью;
- разработать систему роста сотрудников, продумать механизмы их обучения;
- сформировать и утвердить ассортиментную и ценовую стратегию компании, контролировать ее реализацию и отчитываться перед руководством компании;
- писать инструкции, готовить шаблоны коммерческих предложений;
- проводить переговоры и заключать договоры;
- контролировать дебиторскую задолженность клиентов;
- анализировать конкурентов, искать точки роста для системы продаж компании.
Идеальный РОП — это профессионал, обладающий лидерскими качествами и харизмой, но при этом отличающийся умением системно мыслить и настраивать бизнес-процессы. Хорошо, если у него есть опыт линейного менеджера, и он может своим примером показать, как нужно продавать.
Обучение на РОПа в 2023 году
«😏Руководитель отдела продаж» — Eduson Academy
С выдачей сертификата!
Стоимость на 2023 год: Рассрочка на 12 месяцев – 4992 ₽/мес
- Официальный диплом об окончании курса
Зарплата от 95 116 рублей
Помощь в трудоустройстве
Удобная рассрочка без переплаты
Программа обучения
85 интерактивных уроков и интервью с экспертами
- Как выстроить процессы в отделе продаж
- Как выбрать каналы продаж
- Как выстроить организационную структуру отдела продаж
- Как сформулировать оффер в продажах
- Как управлять людьми и добиваться результата
- Как стать эффективным руководителем отдела продаж
- Как ставить цели сотрудникам
- Как правильно давать обратную связь
- Как продавать и закрывать большие сделки
- Как продавать на B2B рынке
- Активные продажи по методу СПИН
- Как продавать топ-менеджерам
- Как использовать эмоциональный интеллект и быть лидером
- Как эмоциональный интеллект помогает в жизни и на работе
- Как научиться распознавать собственные эмоции
- Как использовать эмоциональный интеллект на работе
- Как общаться с командой и заказчиками и как проводить переговоры
- Как вести деловую переписку в почте и мессенджерах
- Как написать текст для рабочего письма
- Как создавать и использовать связи в бизнесе
- Как успевать много и не утопать в рутине
- Как применять системное мышление в менеджменте
- Как использовать инструменты тайм-менеджмента
- Саммари книги Г. Келлера «Начни с главного»
- Защита дипломной работы
В конце курса вам предстоит создать свой дипломный проект:
- Исследуете предложенные ситуации (кейсы)
- Разработаете лучшее решение
- Защитите проект перед куратором
- Получите официальный диплом об окончании курса и сможете указать его в резюме.
«🤨Директор по продажам» — City Business School
С выдачей сертификата!
Стоимость на 2023 год: 44 900 ₽ или рассрочка на 12 месяцев – 3 742 ₽/мес
Ультрасовременная программа-перезагрузка, которая отвечает сложным вызовам времени. Она позволит вам воспользоваться всеми возможностями, которые открылись на турбулентных рынках, и совершить бизнес-прорыв!
Программа создана с учетом международных требований к программам MBA. Она является как отдельной директорской программой, так и стала одним из модулей флагманской программы MBA в CBS. Поступив на нее, вы получите дополнительные преимущества и возможности студентов МВА.
Мы разберем стратегии влияния на продажи:
- Редизайн ценностного предложения компании для создания контрастного отличия от конкурентов
- Механизмы влияния руководителя на исполнительность в продажах продуктов сложного выбора
- Лучшие техники продаж: от базовых до самых современных
Программа курса:
- Функционал, стратегия и планирование
- Менеджмент
- Мотивация
- Маркетинг в работе директора по продажам
- Персонал
- Методология продаж
- Корпоративная Книга стандартов и скриптов продаж
- Автоматизация продаж.
«😟Профессия Руководитель отдела продаж B2B и B2C» — Skillbox
С выдачей сертификата!
Стоимость на 2023 год: 100 800 ₽ или рассрочка на 24 месяца – 4 200 ₽/мес
- Решение кейсов реальных отделов продаж
- Онлайн-встречи и воркшопы раз в два месяца
- Доступ к курсу навсегда
Чему вы научитесь
- Понимать функции РОПа в B2B и B2C
Изучите обязанности и зоны ответственности руководителя отдела продаж. Узнаете, как успешно выполнять план, внедрять KPI, выстраивать воронку продаж, работать с клиентами и увеличивать прибыль. - Оптимизировать работу отдела продаж
Узнаете, как оценивать ситуацию в отделе: анализировать клиентскую базу, определять рентабельные продукты и выделять самых ценных клиентов. Разберётесь в стандартах бизнес-процессов и научитесь их внедрять. - Управлять командой
Научитесь нанимать и адаптировать сотрудников, распределять роли и зоны ответственности. Узнаете способы мотивации персонала, научитесь прокачивать их навыки и улучшать показатели. - Разбираться в бизнес-процессах
Разберётесь в правовых основах бизнеса, научитесь читать метрики веб-аналитики и считать unit-экономику проектов. Поймёте, как предвидеть риски, оценивать правильность бизнес-решений и отстаивать интересы компании. - Внедрять CRM
Поймёте, зачем нужна CRM-система, как её внедрить и обучить сотрудников с ней работать. Научитесь сегментировать базу и собирать контакты онлайн и офлайн. - Презентовать работу
Сможете делать презентации, составлять отчёты и защищать их перед руководством и клиентами. Научитесь составлять план доклада и выступать на публике эффектно и убедительно.
Программа:
27 тематических модулей,120 онлайн-уроков
В кейсах — типичные проблемы руководителей отдела продаж. Вы оцените ситуацию, разработаете пакет изменений и защитите его перед экзаменаторами.
Диплом Skillbox
Подтвердит, что вы прошли курс, и станет дополнительным аргументом при устройстве на работу.
«Руководитель отдела продаж» — Нетология
С выдачей сертификата!
Стоимость на 2023 год: 94 200 ₽ или рассрочка на 24 месяца – 3 925 ₽/мес
В основе курса — практика на ваших кейсах
✓ Проведёте аудит вашего отдела продаж: задачи, структуру, воронки продаж, точки роста, состав команды, KPI и бизнес-процессы
✓ Проведёте анализ рынка и конкурентов
✓ Определите и опишете основной бизнес-процесс в компании
✓ Изучите CRM-платформы и напишите ТЗ для интегратора IP-телефонии
✓ Разработаете три показателя KPI с учётом специфики работы компании и сформируете наглядный дашборд
✓ Составите профиль соискателя и чеклист найма сотрудника, напишите объявление и тестовое задание.
Итоговый проект
За три недели вы составите рабочую стратегию развития отдела продаж в вашей компании. Дипломный руководитель проверит работу, даст подробный фидбек, чтобы вы улучшили результат.
«Профессия Директор по продажам» — Skillbox
С выдачей сертификата!
Стоимость на 2023 год: 120 000 ₽ или рассрочка на 36 месяцев – 3 870 ₽/мес
- Длительность – 10 месяцев
- Первый платёж через полгода
- Онлайн и офлайн формат обучения
- Дипломный проект с реальным заказчиком.
Директор по продажам — это руководитель высшего звена, который разрабатывает стратегию продаж: выбирает каналы сбыта, оптимизирует бизнес-процессы, формирует организационную структуру и распределяет роли в команде. Его цель — увеличить продажи и масштабировать бизнес.
Директор по продажам должен не только уметь продавать и понимать особенности своего продукта, но и грамотно управлять командой.
Групповой дипломный проект:
- Разработка и внедрение стратегии продаж
Во время обучения вы совместно с другими студентами создадите стратегию продаж для реального заказчика и дадите рекомендации по её внедрению и цифровой трансформации компании.
Под руководством экспертов и преподавателей разработаете итоговый бизнес-проект и защитите его в качестве дипломной работы.
Диплом Skillbox
Подтвердит, что вы прошли курс, и станет дополнительным аргументом при устройстве на работу.
«Управление продажами» — Skillbox
С выдачей сертификата!
Стоимость на 2023 год: 46 200 ₽ или рассрочка 3 850 ₽/мес
- Длительность – 4 месяца
- Закрытые вебинары для студентов курса
- Обучение на процессном подходе
- Личная консультация с автором курса
Чему вы научитесь
- Увеличивать продажи
Сможете успешно выполнять план, выстраивать воронку продаж и работать с клиентами. - Мотивировать сотрудников
Узнаете о способах мотивации персонала, научитесь прокачивать их навыки и улучшать показатели. - Управлять командой
Научитесь нанимать сотрудников, распределять роли и зоны ответственности так, чтобы команда работала эффективно. - Внедрять CRM
Поймёте, зачем нужна CRM-система, как её внедрить и обучить других в ней работать. - Представлять результаты руководству
Сможете делать презентации, составлять отчёты и защищать их перед руководством. - Оптимизировать работу отдела
Разберётесь в системе работы отдела, сможете автоматизировать бизнес-процессы и определять KPI.
Программа:
11 модулей, 60 уроков
- Философия продаж и миссии руководителя отдела продаж
Вы познакомитесь с обязанностями руководителя отдела продаж и его ролью в компании. Научитесь оценивать свои плюсы и минусы. - Оценка текущей ситуации
Вы узнаете об основных видах финансовой отчетности, научитесь оценивать работу сотрудников, продуктовый портфель компании, прибыльность клиентов, создавать стратегию и план продаж. - Оценка текущих процессов
Вы научитесь анализировать бизнес-процессы, определять проблемные зоны и точки роста для повышения объема продаж. Узнаете правила распределения ролей сотрудников в бизнес-процессах. - Анализ текущей системы планирования и контроля продаж
Вы научитесь анализировать и усиливать систему планирования и контроля для повышения результативности отдела продаж. - Привлечение персонала в отдел продаж
Вы поймёте, как оценить укомплектованность отдела продаж и сможете подсчитать, сколько человек нужно для достижения плана. Сможете находить новых сотрудников, грамотно оценивать компетенции на собеседовании и отбирать лучших. - Разработка изменений для отдела продаж
Вы сможете провести диагностику действующего отдела продаж, выявить слабые места и потенциал — предложить свои решения с подробной разработкой планов по KPI и отчётами. - Внедрение изменений в отдел продаж
Вы узнаете, как преодолеть трудности во время адаптации к переменам сотрудников отдела. Поймёте, какие могут быть проблемы, в чём их причины, и как их решить, чтобы все изменения были только на пользу. - Мотивация персонала отдела продаж
Вы научитесь оценивать степень вовлеченности сотрудников, на кейсах разберёте ошибки в материальном и нематериальном мотивировании, узнаете, какова роль мотивирования в системе управления. - Обучение и повышение квалификации sales-менеджеров
Вы поймёте, как формировать штатное расписание сотрудников с учётом планов и KPI, научитесь подбирать специалистов, адаптировать новичков, повышать квалификацию работников и увольнять, кто не справляется. - Инфраструктура и автоматизация
Вы узнаете, что такое CRM-система, по каким метрикам её подобрать, как внедрить и вовлечь в проект для работы в ней. - Как подготовить презентацию и саммари. Публичные выступления во внутрикорпоративном формате
Вы научитесь делать презентации для руководства, коллег и представителей других отделов. Поймёте, как писать сценарий для публичного выступления — и зачем это делать. Сможете выгодно презентовать себя, цели вашего отдела и результаты работы. - Дипломный проект:
Решение кейса отдела продаж
В кейсах — типичные проблемы, которые стоят перед руководителем отдела продаж. Вы оцените ситуацию, разработаете пакет изменений и защитите его перед экзаменаторами.
Диплом Skillbox
Подтвердит, что вы прошли курс, и станет дополнительным аргументом при устройстве на работу.
«Руководитель отдела продаж» — Нетология
Стоимость на 2023 год: бесплатное занятие
План выполняется, продажи растут — это результат работы толкового руководителя.
Руководитель отдела продаж организует работу команды: определяет цель, ставит задачи, мотивирует сотрудников и корректирует стратегию. Главное — на всех этапах быстро находить решения. Но так получается не всегда.
На занятии рассмотрим, какие знания и умения нужны руководителю, чтобы грамотно управлять отделом и принимать взвешенные решения.
Вы узнаете:
- Какой руководитель мотивирует сотрудников приумножать прибыль компании
- Какие задачи у руководителя отдела продаж
- Какие знания и навыки помогают в управлении продажами
- Как руководителю развиваться самому и мотивировать коллег
Кому будет полезно:
- Менеджерам по продажам
Тем, кто уже умеет продавать и хочет расти в должности - Начинающим руководителям отделов продаж
Тем, кто только начал руководить командой и кому нужно наладить процессы в отделе - Собственникам бизнеса
Тем, кто хочет разобраться, как должен работать отдел продаж, чтобы увеличить прибыль.
